রেফারেন্স

bt1971 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

bt1971-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে এখানকার সেবা গ্রহণের যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
bt1971 bt1971 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে আমাদের নীতি সরাসরি এই শর্তাবলীর অংশ। নিচে চারটি মূল বিষয় দেওয়া হলো যা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ধারকের জানা দরকার।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লগইন ও OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP পাঠানো হয়। আপনার নম্বর পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাই করে সাপোর্টে আবেদন করতে হবে।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ হয় — শুধু সেশন সচল রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে প্রক্রিয়া করব।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে, আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের কোনো অসামঞ্জস্য দেখলেও একই পথে আমাদের জানান — যত দ্রুত জানাবেন, তত দ্রুত সমাধান পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী বিষয়ক নথি জমা দিতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' অংশে যান। সেখান থেকে সরাসরি টিকেট পাঠানো যাবে এবং আগের যোগাযোগের ইতিহাস দেখা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে নিয়মিত আসে। উত্তরগুলো সরাসরি এই শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো থেকে নেওয়া।

আপনার স্থানীয় আইন কী বলে সেটা যাচাই করা আপনার নিজের দায়িত্ব। bt1971 যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেখানে সেবা দেওয়ার দাবি করে না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথম জমা দেওয়ার মুহূর্ত থেকেই এই শর্তাবলী কার্যকর হয়। লেনদেনের আগে পুরো শর্তাবলী পড়া উচিত।

শর্তাবলী লঙ্ঘন ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়। প্রক্রিয়া শুরু করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বাইরে শেয়ার হয় না। তথ্য দেখার বা মোছার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া আছে যা এই শর্তাবলীতে বিস্তারিত দেওয়া আছে।